De gemeente moet snelle en toegankelijke schuldhulpverlening bieden, bij voorkeur vanuit één loket. De gemeente Twenterand zorgt voor eenvoudige regels door inzet van ervaringsdeskundigen. Het hebben van schulden levert veel stress op en leidt vaak tot geestelijke en lichamelijke klachten. De aanpak van schulden heeft dus haast. In de situatie waarbij mensen wel willen betalen, maar niet kunnen betalen, willen we dat de gemeente Twenterand sociaal gaat incasseren. Bij het ontstaan van betalingsachterstanden kijkt de gemeente naar de situatie van de persoon. Maatwerk dus.

• In Twenterand maken we gebruik van de Nederlandse Schuldhulproute en mijnschuldenwijzer.nl.
• Met ervaringsdeskundigen maken we een plan hoe we meer kunnen inzetten op preventie van schulden.
• Schuldhulpverlening dichtbij, in eigen gemeente blijven organiseren.
• Zorgen voor één duidelijk loket waar iedereen met financiële vragen en problemen terecht kan.